מדיניות פרטיות

אנו ב-Secura רואים בחשיבות עליונה את השמירה על פרטיות לקוחותינו. מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו, אבטחתו והזכויות העומדות לרשותך בעת השימוש באתר.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא פונה לנשים וגברים כאחד.

1. איסוף המידע

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנה, אנו אוספים מידע שנמסר על ידך מרצון, הכולל בין היתר:

  • פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

  • פרטי הזמנה: היסטוריית רכישות, מוצרים שנרכשו ופרטי התקשרות עמנו.

  • פרטי תשלום: סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באופן מוצפן ומאובטח באמצעות ספקי סליקה מורשים בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר.

2. השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

  • אספקת המוצרים, ניהול המשלוחים ועיבוד ההזמנות.

  • מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ועדכונים לגבי סטטוס ההזמנה.

  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכני האתר.

  • שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (במידה ומתבצעת הרשמה לניוזלטר או ניתנה הסכמה מפורשת לכך, כאשר ניתן להסיר את הרשמתך בכל עת).

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • ספקי שירות תפעוליים: חברות שליחויות, מעטפת הסליקה, ופלטפורמת האחסון והניהול (Shopify) לצורך השלמת העסקה והאספקה בלבד.

  • דרישה משפטית: במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת.

  • הגנה על זכויות ומניעת הונאות: לצורך הגנה על זכויות החברה, ביטחון המשתמשים, או במקרה של מחלוקת משפטית.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור דומות כדי להבטיח את תפעולו התקין של האתר, לזכור את פריטי סל הקניות ולנתח תנועת גולשים (כגון Google Analytics / Meta Pixel).

  • באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק קבצי עוגיות, אך הדבר עשוי להשפיע על חוויית הגלישה והשימוש באתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי הזהירות המקובלים ומשתמשים בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (SSL/TLS) כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת אלקטרונית הבטוחה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

6. זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו ממאגרי המידע שלנו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

7. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

  • דוא"ל: bysecura@gmail.com

  • וואטסאפ :  050-480-4784

  • שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00.